Archivo de la categoría ‘Marketing Online’

“Making Media Social: cómo las redes sociales han revolucionado el marketing” ha sido el título de la mesa redonda organizada por este medio para todos sus lectores y asistentes a FICOD.

No se pierda el intenso debate mantenido entre Gabi Castellanos (Sr. Burns) y Javier Recuenco (Abypersonalize), También participaron: Javier Barrio (Director de publicidad – El Corte Inglés), Raquel Montero (Responsable de redes sociales – Lufthansa), Fernando Bermúdez (Director de desarrollo de negocio – Arena Quantum) y Jordi Pont (Director general Madrid – DoubleYou)

Fuente: www.marketingirecto.com

La cuarta edición del Festival de Publicidad Digital de la asociación IAB Spain, denominado este año Inspirational wwwedding, reunirá los días 23 y 24 de noviembre en el Palacio de Congresos de Madrid a los principales responsables de la publicidad online para analizar el crecimiento de este año.

Mañana 23 de noviembre comenzará el evento más esperado del año, la INSPIRATIONAL WWWEDDING, o cuarta edición del Festival de Publicidad Digital que tendrá lugar en el Palacio de Congresos de Madrid (Castellana, Madrid) de mano de Interactive Advertising Bureau (IAB), la asociación que representa al sector del marketing digital. Se trata del mayor evento de la publicidad interactiva y medios de comunicación en España, en un año que si bien ha estado marcado por la crisis, ha sido el mejor en cuanto a inversión publicitaria online. 

Y es el momento de celebrarlo. La INSPIRATIONAL WWWEDDING se ha convertido en unos de los festivales publicitarios más importantes de España por sus contenidos de calidad, el marcado carácter internacional y el espíritu innovador que lleva demostrando desde sus inicios. El Festival de Publicidad reunirá a profesionales del sector, anunciantes y estudiantes que busquen ponerse al día de las iniciativas más actuales relacionadas con el marketing digital a través de 21 conferencias plenarias, mesas redondas y workshops.

Entre los ponentes nacionales e internacionales que pasarán por el Festival se encuentra Melchor Miralles, Ángel Expósito o Fernando Colomo. También asistirán representantes de empresas anunciantes como Coca-Cola, Campofrío o Iberdrola y profesionales del sector como The Cocktail, Ogilvy Group o IAB Group.

La edición 2010 del Festival de Publicidad Digital está dirigida por Juan Carlos Fernández, director General de Consumo & Online de Microsoft Ibérica y miembro de la Junta Directiva del IAB Spain. El congreso será inaugurado a cargo de Eva Almunia, Secretaria de Estado de Educación. 

Fuente: http://www.puromarketing.com/

La marca promueve el intercambio de ilusiones a través de una acción online navideña desarrollada por McCann Erickson España

Coca-Cola apela a la generosidad de los españoles para intercambiar regalos en su campaña de Navidad. La acción se desarrolla en torno a “El Almacén de la Ilusión”, un espacio online creado dentro de la página www.cocacola.es donde los internautas podrán aportar y recibir regalos durante estas fechas tan señaladas.

Las personas que quieran contribuir en este intercambio de ilusiones deben registrarse en la web de Coca-Cola antes del 30 de diciembre, seleccionar un artículo importante en su vida y subirlo al almacén junto a una foto para que también pueda hacer feliz a otra persona. Como compensación por este gesto de generosidad las personas que hayan donado sus objetos tendrán la oportunidad de escoger tantos regalos como hayan cedido, hasta un máximo de tres, entre todos los artículos registrados en el almacén y desde el 14 de diciembre al 4 de enero de 2011. Gracias a un acuerdo alcanzado entre Coca-Cola y Correos, los 40.000 primeros envíos de objetos que se realicen serán gratuitos.

La puesta en marcha de este almacén virtual de ilusión se complementará con una campaña teaser, activa desde el 16 de noviembre hasta 2 de diciembre, en la que mensajes como “La ilusión no se crea, ni se destruye, se intercambia”, “Busca la felicidad de los demás y encontrarás la tuya” o “Haz click en el corazón de alguien” inundarán la prensa, la televisión, internet y exterior. El 2 de diciembre se hará pública la resolución del teaser con la emisión de un spot de 30 segundos al que pone música la banda de rock americana “Train” con una versión navideña de su single “Shake up the happiness”. El tema, que se incluye en el álbum que acaban de lanzar al mercado, se escuchará en la gira europea de la banda y el videoclip incluirá imágenes del spot de Navidad de Coca-Cola. La agencia McCann Erickson España ha sido la encargada del desarrollo de la creatividad de la campaña navideña de Coca-Cola a nivel mundial, así como su adaptación al mercado español.

http://www.interactivadigital.com/

Un nuevo estudio elaborado por Proclientia reveló que casi el 40 por ciento de los consumidores recurren a Facebook y Twitter para complementar las noticias, información u ofertas que reciben a través de las campañas de marketing por correo electrónico.

El estudio identificó, además, 12 tipo distintos de consumidores online. Para ello, se analizaron los niveles de actuación en los Social Media y de consumo en función de las distintas edades y niveles de ingreso. Cada usuario quedaba así englobado en uno o varios perfiles distintos, hasta conformar el total de todos los identificados, que son:

Círculo de confianza: 47% de los consumidores online se identifican con este grupo. Están interesados en mantener su relación con familiares y amigos, no en desarrollar nuevas relaciones. Como clientes, su atención es difícil de captar. No son propensos a recibir emails de marcas y no les gusta cuando una compañía les envía mensajes a través de Facebook o Twitter.

Cautelosos: 33% de los consumidores online consideran que forman parte de este grupo. Se trata de un grupo de consumidores que suele ser muy selectivo sobre con quién se comunica y sobre el tipo de información que comparte en la Red. Para ellos es muy importante que su información personal sea tratada con respeto por las marcas. Son muy poco activos en las Redes Sociales.

Solicitantes de información: 33% de los consumidores online se identifican con este grupo. Este grupo va a la Red para encontrar y consumir información. No están interesados en crear contenido nuevo sino en recolectar opiniones a través de análisis de productos y comentarios de otros consumidores. Los miembros de este grupo ven Facebook como una herramienta para hablar con los amigos y la familia y Twitter como un canal de información. Un buen contenido en el perfil de la marca en las redes sociales y en sus emails es la mejor forma de captar su atención.

Entusiastas: 32% de los consumidores online se ve como parte de este grupo. Este grupo lleva a la Red sus intereses offline: música, cine, deportes,…y busca conectar con gente que tenga los mismos intereses. Son fundamentalmente jóvenes y son bastante activos tanto a través de las Redes Sociales como del email. Les gusta ser los primeros en recibir la información de las marcas, pero exigen que esa información sea de calidad e interesante.

Solicitantes de ofertas: 30% de los consumidores online se identifican con este grupo. Se caracterizan por busca ofertas y descuentos a través de todos los canales online disponibles: email, Facebook, Twitter,… no son muy activos en la generación de contenido propio, pero sí participan con comentarios en artículos sobre productos o empresas. 45% de las madres con hijos aún en casa se identifican a sí mismas como “solicitantes de ofertas” y de media son fans de unas 10 marcas en Facebook, siguen a 10 compañías en Twitter y reciben 14 emails de marketing consentidos por día.

Compradores: 24% de los consumidores online consideran que forman parte de este grupo. Son los más interesados en comprar cuando están en la Red, pero sus intereses no están limitados a las transacciones online. Pasan mucho tiempo investigando y preparando sus compras. Al contrario que los “solicitantes de ofertas”, estos consumidores están más interesados en la calidad que en el precio. Son mayores de 25 años y de alto poder adquisitivo. El 35% de los “compradores” señala que le gusta más comprar a marcas que les envían emails consentidos; el 27% es más propenso a comprar a marcas después de seguirles en Twitter y un 17% compra a marcas después de hacerse su Fan en Facebook.

Adictos a las noticias: 21% de los consumidores online forman parte de este grupo. Se caracteriza por utilizar la Red como fuente primaria de información para noticias y eventos. Son activos contribuidores en los Social Media, especialmente publicando artículos, comentando los de otros y dando votos a noticias y comentarios. El 65% tiene más de 35 años. Son más propensos a leer artículos sobre productos que los grupos de “compradores”, “Entusiastas” y “Solicitantes de ofertas”.

Jugadores: Lo forma el 19% de los consumidores online. Están interesados en las novedades sobre videojuegos. Se trata de un grupo de bajo poder adquisitivo.  Utilizan las Redes Sociales, sobre todo Facebook, para jugar y compartir experiencias. Están poco interesados en seguir a marcas en esas redes.

Mariposas sociales: 13% de los consumidores online consideran que forman parte de este grupo. Hacer y mantener muchos amigos es la prioridad para los miembros de este grupo. Utilizan las redes para hablar con sus amigos, pero no con colegas de trabajo. Están interesados en ofertas y prefieren recibirlas por email a hacerlo por Facebook o Twitter. Son activos blogueros, generalmente alimentados con comentarios sobre sus vidas.

Los negocios primero: Un 8% de los consumidores online se identifica con este grupo. Este grupo está en Internet para hacer negocios, buscando las últimas tendencias, captando contactos profesionales y abriendo oportunidades de trabajo a través de redes como Linkedin. Usan el email frecuentemente y aunque no son muy dados a seguir marcas en Twitter sí son usuarios activos de esta Red Social. Es más fácil captarles como fan y “followers” mediante la promesa de actualizaciones de producto o de información educativa que mediante la promesa de descuentos o entretenimiento.

Amplificadores: 7% de los consumidores online. Los miembros de este grupo quieren conectarse, educarse y compartir recursos e información con otros. Se toman sus interacciones sociales muy en serio. El 20% usa Twitter a diario y tiene el triple de seguidores que la media de consumidores. Reciben más emails que la media, pero rara vez son emails comerciales, ya que consideran que Facebook y Twitter es el mejor modo para tratar con las compañías.

Libro abierto: 6% de los consumidores online forman parte de este grupo. Este grupo se caracteriza por mostrar en la Red sus gustos, sus opiniones negativas, etc. Se sienten libres en la Red y pueden llegar a dejar comentarios inapropiados o muy polémicos. Mientras que los “amplificadores” están interesados en conectarse y aprender, los “libros abiertos” quieren divulgar sus experiencias y encontrar a gente a quien contárselas. Respecto a las marcas, pueden ser sus máximos defensores o detractores.  Se les puede captar con contenido exclusivo y dándoles facilidades para interactuar con la compañía.

Fuente: http://www.puromarketing.com/

El acuerdo incentiva el desarrollo y la inversión en plataformas como DoubleClick Ad Exchange para la compra de espacios publicitarios

Google y VivaKi (parte de Publicis Group) han firmado un acuerdo estratégico de dos años en EE.UU y EMEA (Europa, Oriente Medio y África), que supone la ampliación y fortalecimiento de su relación de trabajo y por el cual VivaKi adquirirá publicidad display de Google y trabajará con la plataforma DoubleClick Ad Exchange. Y es que Google quiere ofrecer a los editores la oportunidad de rentabilizar su inventario de vídeo y de móvil, junto con los anuncios de display estándar, a través de DoubleClick Ad Exchange.

El acuerdo incluye también la colaboración entre ambas empresas para desarrollar nuevas tecnologías que permitan a los anunciantes adquirir anuncios de vídeo y para móviles en Ad Exchange, utilizando los mismos mecanismos de compra en tiempo real y con todos los datos adecuados, que se utilizan actualmente para la publicidad display, pero en esta ocasión para anuncios multimedia y gráficos.

Entre las características del acuerdo, se encuentran puntos clave como:

• Google realizará una importante inversión en la tecnología utilizada por VivaKi para comprar espacios publicitarios de display en plataformas publicitarias, incluyendo DoubleClick Ad Exchange.
• VivaKi y Google colaborarán en campañas basadas en objetivos, en el crecimiento de la plataforma y en el fortalecimiento de las relaciones entre Google y Publicis.
• VivaKi está incorporando nuevas tecnologías que permitirán comprar anuncios de display en móviles y de vídeo en DoubleClick Ad Exchange utilizando su equipo de operaciones en negociación comercial. Esto es completamente innovador en el sector y supone un paso adelante en la evolución del negocio de la publicidad display de Google.

Fuente: http://www.interactivadigital.com/

Facebook, Twitter y LinkedIn son las herramientas más utilizadas por las pymes.

Según una encuesta realizada a más de 750 empresas con menos de 1.000 empleados por Zoomerang, compañía dedicada a las encuestas online, y Growbiz, consultora y proveedor de contenidos para pymes y medianas empresas, éstas prevén incrementar sus presupuestos de marketing para el año que viene. Las razones que aducen para tomar esta decisión son el aumento del protagonismo e impacto de la comunicación social y el retorno de la inversión del marketing realizado a través de correo electrónico.

De cara a 2011, la mayoría de las pymes invertirán más presupuesto tanto en medios escritos como en comunicación online aunque ésta última será la que reciba un mayor empuje centrándose especialmente en el desarrollo de las páginas webs, el marketing de medios sociales y de correo electrónico.

Según Alex Terry, Director General de Zoomerang, “es extraordinario ver cómo las pymes se están adaptando a las nuevas tecnologías con el objetivo de hacer un uso más efectivo y creativo de sus presupuestos. Cada vez más, las pymes y las empresas medianas están incorporando a sus estrategias  de negocio acciones de comunicación social. Como resultado este área de marketing sufrirá un despegue espectacular”. 

De las 750 empresas entrevistadas, el 34% indicó que actualmente ya están llevando a cabo acciones de comunicación social. Las herramientas más utilizadas son Facebook (80%), LinkedIn (37%) y Twitter (27%).

Rieva Lesonsky, CEO de GrowBiz Media, comentó que “una vez más las pymes y medianas empresas muestran su buena disposición a la hora de adaptarse a los cambios y nuevas ideas que surgen en el área del marketing”.

Fuente: http://www.puromarketing.com/

Las compañías inglesas puede que estén invirtiendo más que nunca en marketing online pero, un nuevo estudio presentado por DMA, Direct Marketing Association, sugiere que a muchas empresas les está costando crear relaciones online con los clientes y, lo que es más importante, que una de cada cinco compañías pierde ventas porque no atiende correctamente las peticiones de sus clientes que realizan a través de la página web. 

Para realizar el estudio, los investigadores de DMA realizaron peticiones de folletos o catálogos a 200 empresas inglesas de diversos sectores a través de sus páginas web. El 19% nunca respondió y si trasladamos esto al mundo real suponen oportunidades de ventas perdidas.
Del 38% de las que respondieron reenviaron un correo electrónico y sólo el 53% mandaron una respuesta personalizada. Muchas de las empresas analizadas mandaron información duplicada, con errores en la dirección y con una presentación de poca calidad.

Como comenta Sally Hollis, Presidenta del Consejo de Gestión de Respuesta del DMA, “las empresas deberían leer las conclusiones de nuestro informe para que les sirva de aviso. Internet ofrece a los consumidores una cantidad enorme de posibilidades y si no obtienen una respuesta casi inmediata se van a consultar a otra empresa similar a la que le está ignorando perdiendo ventas. Las compañías deben echar una mirada atrás y centrarse de nuevo en ofrecer un buen servicio al consumidor”.

Según anunció Google esta semana, el sector del comercio electrónico en Reino Unido es de 100 millones de libras al año y, cada vez más, los consumidores realizan sus comprar a través de internet.

Fuente: http://www.puromarketing.com/

Los teléfonos móviles se van a convertir en la principal herramienta de compra de los usuarios y en uno de los grandes impulsores del comercio electrónico, según explicó hoy Clay Bavor, director de Productos Publicitarios de Google para Europa, Oriente Medio y África del Norte.

En una entrevista con motivo de su participación en la IV Edición de European ECommerce Conference, Bavor señaló las “grandes oportunidades” que ofrece el mercado español de ventas por Internet y apuntó también a la crisis como uno de los factores que pueden animar a la gente a comprar más en la Red.

“En España, apenas el 20% del total de internautas compra por Internet y eso deja uno de los mayores márgenes del mundo para el crecimiento de este mercado”, subrayó.

Un futuro en el que los teléfonos inteligentes, o smartphones, de fuerte adopción en España, jugarán un papel clave junto a las redes sociales.

“Hace muy pocos años no existían los smartphones. Y ahora en España, un 23% de la población ya tiene uno”, dijo Bavor, quién señaló que para Google esto supone una enorme oportunidad de mejorar las experiencias de búsqueda y de compras de los usuarios en el móvil.

Las empresas deben tener preparadas sus web para los navegadores móviles si quieren aprovechar las grandes oportunidades que ofrece el mercado español, aconseja Bavor.

Por su parte, el gigante de Internet trabaja en distintas herramientas y aplicaciones que, según el directivo, ayudan a impulsar el comercio electrónico.

“Nuestro objetivo es proveer herramientas para que al usuario le resulte fácil buscar y comprar productos en la Red”, señaló Bavor, que no cree que la elevada cuota de mercado publicitario de Google afecte al desarrollo del comercio electrónico.

Tampoco opina el directivo de Google que la crisis económica suponga freno al crecimiento del comercio electrónico, sino todo lo contrario.

“La crisis puede ser un impulsor, un promotor del comercio electrónico porque resulta más fácil comparar y encontrar buenos precios”, defendió.

Para el directivo de Google, las barreras al desarrollo de estos negocios están en otro lado, en la necesidad de que los comercios “en línea” socialicen sus páginas e impulsen la posibilidad de leer recomendaciones y criticas de lo que venden.

“Cuando compras online no puedes tocar ni oler las cosas pero si lees que alguien que ha comprado lo recomienda, no lo dudas”, dijo.

La IV edición del European Ecommerce Conference reúne hoy en Madrid a 1.000 profesionales para analizar la evolución y las oportunidades del comercio electrónico.

Fuente: http://www.cincodias.com/

El partido demócrata no ha sabido rentabilizar la ventaja de la victoria de Obama ni en política ni en internet

Barack Obama demostró en 2008 que se puede utilizar internet para sumar votos. Revolucionó el uso de la red para consolidar una campaña que empezó puerta a puerta y terminó conquistando votantes a través de perfiles en redes sociales. Pero el partido demócrata no ha sabido rentabilizar la ventaja de aquella victoria -ni en política, ni en internet. La oposición acaba de cerrar una campaña que ha permitido unir un movimiento tan disperso como el Tea Party gracias a la red.

Los republicanos cuentan, aproximadamente, con 190.000 seguidores en Facebook, frente a los 160.000 de los demócratas. En Twitter tienen 19.000 seguidores. Los demócratas han recuperado terreno en el último mes, con 22.000. Pero la mayor diferencia está en You Tube, donde los republicanos se han volcado en los últimos meses con campañas de vídeo. Los tímidos 2.000 seguidores demócratas no son nada en comparación con los 17.000 de los republicanos.

Una de las claves de esta diferencia puede estar en las distintas estrategias adoptadas por ambos partidos. Mientras que el partido demócrata optó por centralizar toda la campaña de internet a través de Organizing for America, una organización vinculada al partido demócrata, los republicanos han tenido más libertad. Cada candidato hizo su ofensiva personal. Aunque John McCain es el republicano con más seguidores, Sarah Palin ejerce de líder. El último en sumarse es Karl Rove, artífice de las campañas electorales de George W. Bush. Ambos han protagonizado polémicas sin micrófonos de por medio. A Palin le han bastado sus cuentas en Twitter y Facebook para contestar a los medios de comunicación, hacer declaraciones, atacar a contrincantes o anunciar su próxima aparición pública.

Las redes sociales han sido algo más que un altavoz para los políticos. Han llegado a los votantes adentrándose en su último lugar de visita preferido. Se han librado del filtro de los medios, publicando exactamente los mensajes que querían transmitir y sin esperar a que ningún reportero les pidiera una reacción. Además, han podido crear campañas altamente especializadas gracias al servicio publicitario de Facebook. La interacción con los usuarios, respondiendo a sus sugerencias de forma directa, crea una sensación de transparencia que pone a los políticos al nivel de otros internautas, como un ciudadano más. La victoria republicana puede indicar que han sabido rentabilizar el esfuerzo.

El empuje de todos los candidatos demócratas y republicanos en Twitter ha invitado a los ciudadanos estadounidenses a seguir la campaña en las redes sociales. Por primera vez, la opción de preguntar directamente a un político a través de internet está consolidada. En 2008 era una novedad, una excepción. Una de las consecuencias ha sido que los medios de comunicación norteamericanos combinan los resultados de las encuestas electorales, y los primeros resultados, con el nivel de actividad en las redes sociales. The New York Times creó un mapa interactivo para medir la influencia de cada uno de los candidatos en Twitter. La cadena pública de televisión PBS elaboró un sistema para rastrear los temas más calientes, y el interés de los internautas, en función de su intensidad en Facebook o Twitter.

“2010 se está convirtiendo en el año en que las elecciones son definidas por las redes sociales”, escribía el especialista Anthony Calabrese. Facebook creó anoche un botón para declarar “he votado”, después de albergar gran parte de las conversaciones en torno a la campaña. Cuando cerraban los primeros colegios electorales en los estados de Kentucky e Indiana, ocho millones de usuarios declaraban haber acudido a las urnas. Dos millones más que en las elecciones de 2008. Es imposible comprobar si todos esos usuarios han votado de verdad, pero dos eventos han permitido comprobar la influencia de las redes sociales antes de las elecciones. El pasado mes de agosto, los seguidores del Tea Party hicieron una demostración de fuerza en Washington, celebrando una concentración para “Restaurar el Honor” de Estados Unidos. Tanto Palin como Glenn Beck, presentador de la cadena FOX, invitaron a sus seguidores a asistir al encuentro.

Facebook fue también protagonista de la manifestación para “Restaurar la Cordura”, en respuesta a la del Tea Party. Cuando el cómico John Stewart bromeó en antena con la idea de una concentración en Washington, un grupo de seguidores en Facebook invitó a Stewart a celebrarlo de verdad. El cómico Steve Colbert dijo en su programa que se sentía “celoso” de la atención recibida por Stewart en internet y convocó la marcha para “mantener vivo el miedo”. Colbert consiguió su grupo de apoyo. Entre los dos, acabaron reuniendo a unas 200.000 personas en Washington tres días antes de las elecciones.

Ganó el humor frente a la negatividad de un Tea Party que construyó su campaña en torno a la idea de recuperar el país para los norteamericanos. Pero la demostración de fuerza de los progresistas este fin de semana no ha podido con el otro arma de los republicanos. Nada más vencer Obama en 2008, lanzaron la campaña de internet que se consolidó ayer.

Fuente: http://www.elpais.com/

Un 79% de usuarios no tiene políticos en sus contactos

El creciente esfuerzo de dirigentes de todos los partidos españoles, y de estos mismos, por ganar espacio en las redes sociales puede resultar, por ahora, baldío. Al menos según el resultado del sondeo que en cuatro de las más destacadas (Facebook, Twitter, Linkedin y Xing) ha realizado entre políticos y ciudadanos con presencia en ellas una empresa vasca dedicada al geomarketing político y comercial. Su conclusión es clara: los ciudadanos aprecian que los partidos se hagan un hueco en las redes en la medida en que las usen para acercarse a la sociedad, pero a ellos no les interesan los políticos. El círculo no se cierra.

La compañía, Intelligence Compass, preguntó, por iniciativa propia, a 1.506 personas con perfil en dichas redes: 784 políticos de los principales partidos y 722 ciudadanos de toda España. Aun siendo una muestra corta resulta significativa, particularmente en el primer caso, razona Miguel Ibabe, director general de la firma.

A los políticos se les plantearon cuatro preguntas; a los ciudadanos, seis. En el primer caso se quería conocer, por ejemplo, su valoración de las redes como medio para llegar al ciudadano o como eje de campaña. La gran mayoría les dio un notable (78% y 79%, respectivamente), y otro porcentaje relevante (20% y 17%) se inclinó por el sobresaliente. Todos respondieron personalmente.

¿Y qué opinan a quienes se dirigen? Un 79% de los encuestados no tiene a ningún político entre sus contactos, la mayoría (47%) porque no desean ser asociados a ninguna formación. Esto se aprecia en mayor medida en Cataluña y el País Vasco. Y de quienes cuentan con alguno en sus redes, el 21% ya se dedica a la política. En resumen, “utilizar como eje de cualquier campaña política la mercadotecnia online en España, en estos momentos, es una temeridad”, concluye el estudio. “¿Qué sentido tiene que un político gaste esfuerzo y dinero por estar en las redes cuando los ciudadanos no se lo creen?”, se pregunta Ibabe. Y recuerda una respuesta: “No sé qué es peor: si una empresa vendiéndote algo o el dirigente de un partido arengándote”.

Fuente: http://www.elpais.com/