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Ser seguidor de una marca en las redes sociales sirve algunas veces para recibir ciertas atenciones exclusivas. Este es el caso de la cadena Domino’s Pizza, que dará la primicia a sus seguidores de Reino Unido de probar su nueva variedad llamada Reggae Reggae, inspirada en el músico de reggae Levi Roots. La compañía les ofrecerá la posibilidad de probar el tamaño grande por 9,99 libras durante una semana, antes de comercializarla a todo el público.

Roots es un personaje de gran popularidad en las islas británicas, ya que además de ser conocido por su música lo es por sus labores como presentador, chef y hombre de negocios, ya que hace unos años lanzó una exitosa gama de salsas bajo el nombre llamada Reggae Reggae.

De hecho, esta salsa es uno de los ingredientes de la nueva pizza, que también lleva pollo braseado, tomates, pimientos verdes, piña y queso mozzarella.

Para dar a conocer la pizza entre los consumidores, Domino’s Pizza la está dando a conocer en sus cajas de envío, en sus locales y con una campaña de RRPP.

Simon Wallis, director de marketing y ventas de la cadena en el mercado británica, ha asegurado en la revista Marketing que reciben “un montón de nuevas sugerencias de productos por parte de los consumidores y esta pizza viene a hacer realidad una idea”.

Los clientes pueden ordenar la pizza a través de internet, de las tiendas o desde la aplicación para smartphones.

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El lanzamiento de un producto es un proceso emocionante y los social media son una herramienta perfecta para experimentar en este tipo de acciones con nuevas técnicas y servicios. Guy Kawasaki es uno de los ejemplos de cómo lograr un gran éxito en poco tiempo gracias a técnicas en los social media, que utilizó con motivo del lanzamiento de su último libro y, por ello, ha decidido compartir los 12 pasos que siguió para esta promoción en Mashable, con la esperanza de que sirva para que otros puedan lanzar cualquier otro tipo de productos aprovechando estas herramientas.

1. Facebook
Una página en Facebook es la forma más simple de conseguir presencia para un nuevo producto en la red. Son muy útiles para crear una comunidad y difundir mensajes, ya que en Facebook se puede comentar, compartir y subir fotos y vídeos. Aunque es cierto que las páginas en Facebook no son tan flexibles como las páginas web, permiten implementar las acciones sociales con mayor facilidad.

2. Página web
A pesar de que hay cientos de millones de personas en Facebook, eso no significa que allí esté todo el mundo. Además, es un negocio privado, por lo que puede hacer cambios importantes sin avisar a los usuarios. Por tanto, a pesar de que una página en Facebook es muy útil, su flexibilidad y su capacidad son limitadas. Si lo que quieres es ofrecer más información, fotos u otro tipo de datos y contenidos, crea una página web en la que publiques estos contenidos y a los que los usuarios puedan acceder fácilmente. Además, puedes añadir contenidos en audio y vídeo para que los usuarios puedan consultar más fuentes. Estos contenidos se convierten en herramientas muy útiles de venta para posibles compradores, además de que otras páginas pueden publicarlos para que los vean sus lectores.

3. Muestras para la prensa
La mayoría de los editores de libros suelen enviar entre 100 y 200 muestras a críticos reconocidos y otros especialistas en la materia. Pero Kawasaki decidió hacerlo de otra forma y ofreció una copia a 20.000 bloggeros que escribían sobre cualquier tipo de tema. De ellos, 1.300 pidieron recibir el libro y se les envió una copia. De esta forma consigues que los comentarios sobre tu nuevo libro vengan de distintos ámbitos, ofreciendo una visión más amplia, en lugar de cerrar las opiniones a los típicos expertos en la materia. Según Kawasaki la clave está en enviar tantas muestras de producto como se pueda. No hay que centrarse sólo en los especialistas sino que los usuarios anónimos pueden ser alguien importante en el mundo en red en el que vivimos.

4. Email
El email es una herramienta muy efectiva para el marketing a la hora de lanzar un nuevo producto. Aunque hay gente que lo abre y gente que no, gente que hace clic y gente que no, y gente que finalmente compra el producto y gente que no, cualquiera de todos estos pasos se puede medir y se pueden conseguir datos útiles. Aunque el email puede ser una herramienta de la vieja escuela, es indudable que es barato y efectivo.

5. Pay Per Clic
Crea un programa en Google Adwords, Facebook Ads y Twitter para los términos de búsqueda relacionados con tu nuevo producto. Además de conseguir que la gente empiece a demandar el producto, es posible que llames la atención de algún medio que pueda ayudarte en la promoción. Hay herramientas que te permiten crear las campañas por ti mismo y pagar algunos cientos de dólares para un buen emplazamiento pero, si no te ves capaz, también puedes contratar una agencia, aunque con un precio más elevado. Aún así, vale la pena invertir una cantidad moderada para el PPC y ver si funciona.

6. Concurso de fotografía
Guy Kawasaki lanzó un concurso de fotografía para llamar la atención sobre su libro a través de una aplicación en Facebook en la que los usuarios subían las fotografías a cinco categorías diferentes y el público votaba a los finalistas. Con un concurso de este tipo se consigue una enorme participación y, sobretodo, mucho tráfico. Se trata de una forma muy simple y barata de crear ruido en torno a un nuevo producto e implicar a los usuarios.

7. Concurso de preguntas
Crea un concurso de preguntas relacionadas con tu nuevo producto y publícalo tanto en Facebook como en tu página web. Kawasaki creó un concurso en el que la gente podría determinar si debería leer su libro o no en su página web y en su página en Facebook, logrando que 2.900 personas participaran en la primera y 700 en la segunda. Ten en cuenta que no todo el mundo utiliza Facebook, por lo que no debes centrar todos tus esfuerzos únicamente en esta plataforma.

8. Infografía
Las infografías son una herramienta muy útil para comunicar en muy poco espacio. Pueden utilizarse para lanzar una idea general sobre el nuevo producto y los bloggers y los críticos pueden utilizarlo como herramienta en sus publicaciones al respecto.

9. Chapas, carteles y pegatinas
Crea chapas, pegatinas y carteles sobre tu producto y la gente estará encantada. Aunque no son auténticos anuncios para tu producto, sí que pueden dirigir al público hacia tu página en Facebook o tu página web al mismo tiempo que la gente está promocionando tu producto mientras las lleva. Ten en cuenta que a la gente le gusta mucho llevar chapas bonitas en su ropa y, para tu producto, se convierte en una forma muy barata de conseguir exposición.

10. Fondos de pantalla
Además de las chapas y las infografías, crea fondos de pantalla relacionados con tu producto que la gente pueda utilizar para sus ordenadores, móviles o tabletas. Aunque no tienes que esperar que lo utilice mucha gente, ¿por qué no hacerlo?

11. PowerPoint
Es posible que a raíz del lanzamiento de tu producto tengas que hacer presentaciones y exposiciones al respecto. Por tanto, evita utilizar presentaciones mediocres que den una mala imagen sobre ti o tu producto y recurre a un especialista para crearlas. Ten en cuenta que una presentación en PowerPoint puede convertirse en la carta de presentación de tu producto o de ti mismo, por lo que no dejes que tenga un aspecto barato y poco profesional.

12. Slideshow
Tanto para llevar a cabo un libro como en la creación de cualquier otro producto hay montones de personas implicadas. Piensa en crear un pase de diapositivas con las que agradecer su trabajo a todo el equipo que ha estado detrás del proceso.

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La multinacional Coca-Cola ha decidido variar su estrategia de publicidad en favor de las redes sociales. La marca ha aplicado un recorte del 6,6 por ciento a la publicidad difundida por televisión y otros soportes tradicionales para dar más peso a un mundo en auge como son las redes sociales.

En esta nueva estrategia comercial Coca-Cola ha lanzado ‘Coke Zone’ en Reino Unido. Se trata de un site muy al estilo social media que “ofrece a los bebedores de Coca Cola acceso a contenidos y recompensas”, según fresh networks, lo que supone una apuesta decidida por parte de Coca-Cola por la integración del marketing online y el offline.

Un portavoz de la empresa de refrescos ha declarado que la televisión “aún es un importante para promocionar los productos” de Coca-Cola pero, últimamente, muchas de las campañas lanzadas han “acabado utilizando más Youtube y Facebook”, según el fresh network.

La estrategia social de Coca-Cola en los nuevos medios de comunicación como las redes sociales, denota claramente el compromiso sostenible de la marca con el usuario a largo plazo. El desarrollo de actividades de promoción y fomento de lealtad del consumidor pueden acrecentar el poder de Coca-Cola en el ámbito publicitario.

Vía: Coke Zone (http://www.cokezone.co.uk/home/index.jsp)

Suchard ha decidido este año estrenar su spot navideño en Facebook, como anticipo de la campaña que llegará a televisión próximamente. El spot puede verse en el perfil que la compañía tiene en la red social desde hace un año y que cuenta con más de 77.000 fans.

La campaña navideña de Suchard gira en torno al lema “Hecho con tus sueños”. El spot mantiene los valores tradicionales de la marca y su clásico jingle, aunque se le ha querido dar un enfoque más actual.

En el perfil de Facebook los usuarios pueden participar en una promoción con la que ganar lotes de producto, enviando tabletas virtuales de la marca a sus amigos. Cada usuario puede enviar cinco al día y cada día hay un ganador. Además, los internautas pueden participar en un sorteo final (20 de diciembre) de un lote de productos para todo un año dando sus datos.

También está en activo otra promoción en la que Suchard pide a sus seguidores que escriban su sueño para 2011 en menos de 120 caracteres. Diez sueños serán elegidos por la marca cada semana (del 1 de noviembre al 8 de enero) y sus autores se llevarán de premio una almohada con su sueño bordado.

Además, la compañía, propiedad de Kraft Foods, lanza un nuevo producto de cara a la campaña navideña: los bombones Suchard, con un suave y cremoso relleno y cubiertos de crujiente chocolate con leche.

Fuente: http://www.laflecha.net/

La humanización de las marcas en los medios sociales es la clave para triunfar

Firefly Millward Brown, empresa de análisis de mercado, ha presentado los resultados de su estudio cualitativo que analiza los comportamientos y actitudes de los consumidores frente a las actividades de las marcas en los medios sociales.

Aunque la mayoría de las organizaciones reconocen el potencial y la importancia de los medios sociales no tienen muy claro cómo ser lo suficiente atractivos y generar confianza en los consumidores, como resultado, muchas empresas no utilizan los medios sociales o lo hacen de manera incorrecta sin tener en cuenta las consecuencias que puede tener para sus marcas.

Los consumidores, según el estudio, buscan en las empresas que sean transparentes, aporten contenidos relevantes y, sobre todo, que se comporten más como amigos que como compañías. Los usuarios quieren dialogar con las marcas, que escuchen sus necesidades en vez de lanzar mensajes en los que no se tiene en cuenta lo que los consumidores piensan, sienten o quieren.

En resumen, el objetivo debe ser que las empresas tengan una cara humana y que no conviertan los medios sociales en un mercado de negocio como hacen muchas de las empresas más importantes que tienen un portavoz que actúa como imagen de la marca.

El estudio muestra las diez consejos para interactuar con los consumidores en los medios sociales

1. No volcar los contenidos de la página web en los medios sociales. Los consumidores buscan cosas nuevas y diferentes de las marcas.

2. Primero escuchar para luego crear un diálogo.

3. Para lograr que los consumidores tengan confianza, las marcas han de ser honestas y transparentes. Por lo general los consumidores perciben que las marcas prefieren esconderse detrás de las políticas de empresa y procedimientos que admitir sus errores o deficiencias.

4. Personalizar la marca poniéndole una cara para lograr esa confianza en los consumidores.

5. Ofrecer un valor adicional. Contenidos exclusivos, adelantos de nuevos productos y servicios son muy valorados por los consumidores.

6. Ser relevantes. Los consumidores quieren ver contenidos que atiendan a sus necesidades o deseos.

7. La conversación debe ser de amigo a amigo. Una comunicación simple utilizando un lenguaje coloquial, los consumidores no quieren que les hablen con tecnicismos o utilizando un lenguaje comercial.

8. Dar más protagonismo a los consumidores escuchando sus peticiones lo que llevará a una comunicación más efectiva.

9. Evitar que la percepción por parte de los consumidores sea que las marcas son intrusivas con publicidad en los medios sociales.

10. Dejar que los consumidores hablen por las marcas.

Fuente: http://www.puromarketing.com/

Cuando creas una página de fans en Facebook, siempre tienes la esperanza de conseguir muchos seguidores y fans. Sin embargo, éstos no aparecen de forma mágica o milagrosa, y al final se recurre a invitar una y otra vez a tus amigos, consiguiendo un efecto contrario, que nuestros amigos acaben cansados de nuestras invitaciones. ¿Qué hacer para que esto no ocurra?

Afortunadamente existen muchas otras maneras de conseguir seguidores y fans para la página de tu empresa en Facebook. A continuación tienes 7 de ellas:

1. Incluye Widgets en tu página

Facebook te ofrece diferentes opciones para crear widgets que puedes incluir en tu página web o blog. Estos widgets resumen la actividad que se da en tu página de Facebook y muestran tu actual base de fans. Añadiendo este tipo de widgets en tu web o blog, incentivas a que tus visitantes pasen a ser fans de tu página de Facebook.

2. Invita a los suscritores de tu newsletter

Si tienes una lista de suscriptores a tu newsletter o actualizaciones por email, es muy probable que también estén interesados en seguirte a través de tu página de Facebook. Enviar una campaña de email dedicada en exclusiva a comunicar la existencia de tu página de Facebook  puede suponer el primer impulso para conseguir tus primeros fans.

3. Añade un link a tu página en la firma de tus emails

Igualmente, para el resto de campañas o newsletter que envíes a tu suscriptores, deberías incluir un enlace a tu página de Facebook en la firma.

4. Utiliza los vídeos de Facebook

Si incluyes en tu web o blog, uno de loa vídeos subidos en Facebook, aparecerá un enlace para que sugiere a los usuarios a hacerse fan de tu página. De modo que si consigues que un vídeo sea lo suficientemente viral, puede suponer un incremento muy sustancial en el número de seguidores de página.5. Utiliza los anuncios de Facebook

Una vez que conoces la rentabilidad que te supone cada uno de los seguidores de tu página de Facebook, puedes saber cuanto invertir en captar nuevos fans a través de la plataforma de anuncios del propio Facebook. Este es un modo sencillo de conseguir seguidores, pero que tiene un coste monetario.

6. Comparte tu contenido en Twitter

Twitter es probablemente la mejor plataforma para compartir contenido hoy en día en Internet. Puedes utilizar tu cuenta de Twitter para compartir enlaces hacia tu página de Facebook, de modo que lleves a tus seguidores de Twitter a tu página de Facebook para que también se hagan fans.

7. Incluye los comentarios de Facebook en tu web

Puedes incluir la opción de dejar comentarios en tu web utilizando la API de Facebook. De este modo cuando un usuario deja un comentario, este aparecerá en su feed de noticias, siendo visible para todos sus amigos, y dandse la opción de que estos decidan también hacerse fan de tu página.

Esperemos que esta información os sea últil y que podáis conseguir numerosos fans satisfechos.

Fuente: Este artículo es fruto de la colaboración entre José María Gil y ReadWriteWeb.

“Making Media Social: cómo las redes sociales han revolucionado el marketing” ha sido el título de la mesa redonda organizada por este medio para todos sus lectores y asistentes a FICOD.

No se pierda el intenso debate mantenido entre Gabi Castellanos (Sr. Burns) y Javier Recuenco (Abypersonalize), También participaron: Javier Barrio (Director de publicidad – El Corte Inglés), Raquel Montero (Responsable de redes sociales – Lufthansa), Fernando Bermúdez (Director de desarrollo de negocio – Arena Quantum) y Jordi Pont (Director general Madrid – DoubleYou)

Fuente: www.marketingirecto.com

Se podrá entrar en la red social de música con el usuario de Facebook

Pasado y presente de Internet se dan la mano. MySpace fue la gran red social a comienzos de la década. De ahí salió un fenómeno musical como los Arctic Monkeys. La compra por parte de FOX hizo que poco a poco, no solo bajase su popularidad y atractivo, sino también su frescura y capacidad de innovación.

Facebook, con más de 500 millones de usuarios es la red que manda. Mike Jones, consejero delegado de MySpace, y Dan Rose, vicepresidente de Facebook, han anunciado la posibilidad de integrar el perfil de Facebook en la veterana red. Se podrá entrar e interactuar en Facebook desde el perfil de MySpace. Esta medida servirá a MySpace para relanzarse y ganar presencia. A Facebook, para sacar pecho y presumir de poderío. Bastará con entrar en MySpace para aceptar la invitación hecha a través de Facebook Connect. A partir de ese momento las acciones realizadas en el servicio tendrán mucho más eco.

Además, se añade en MySpace el popular botón de “Me gusta” al final de cada objeto. Este hecho hará que la red dedicada a música tenga mucha más presencia en Facebook porque cada vez que se presiona el botón el contenido se replica en el tablón del perfil.

Nada más terminar el acto de unión entre ambos servicios, MySpace ha publicado un vídeo en el que explican cómo hacerlo.

Fuente: http://www.elpais.com/

Mantenerse en contacto con los concidos es cada vez más fácil, tanto que ya existen 11 formas de comunicarte con un amigo sin levantarte del sillón o de la cama, según una encuesta hecha a 2.000 personas mayores de 18 años por el casino online Yazino.

Las opciones van desde el e-mail, messenger, mensajes de texto, redes sociales como Twitter y Facebook, etc, etc. Todo esto ha hecho que ya no nos interese verlos cara a cara todo el tiempo. De hecho, cuando tenemos tiempo para juntarnos con amigos, como un fin de semana por ejemplo, un 11% de los adultos consultados prefirió quedarse en casa y comunicarse por internet.

¿Será que estamos poniendo flojos, o derechamente ya no nos interesa mantener el contacto con otra gente? De acuerdo a la encuesta, una persona promedio pasa 4,6 horas a la semana hablanco con amigos por internet y 6 horas hablando con gente cara a cara.

También hay casos extremos: un 3% pasa 25 horas o más hablando con amigos a través de algún dispositivo electrónico.

Por otro lado, un 11% organiza su vida social diario alrededor de Facebook y otras redes sociales. De acuerdo al estudio, 71% de las personas usa mensajes de texto para comunicarse con amigos y familia, un 31% usa redes sociales y usa el e-mail como método principal de comunicación. Un 18% usa chats y mensajería instantánea.

Fuente: http://www.laflecha.net/

Las redes sociales son, en la actualidad, uno de las vías principales de acceso al resto de contenidos en la red, convirtiéndose en los nuevos prescriptores del consumo de internet, según un estudio elaborado por Nielsen Online.

Según el director de Servicios al Cliente de Nielsen Online España, David Sánchez, “las redes sociales como Facebook han introducido una nueva forma de consumir contenidos basada, principalmente, en las recomendaciones de amigos, algo que, dada la capacidad viral de las redes sociales, tiene consecuencias exponenciales en el consumo.” 

De esta forma, el estudio revela que los internautas ya acceden a los contenidos en la red, no sólo a través de los buscadores tradicionales, sino teniendo como origen los comentarios, recomendaciones y links de sus amigos desde las redes sociales. Tanto es así que Facebook, con 16,4 millones de usuarios españoles durante el pasado mes de septiembre, es ya en la actualidad la segunda fuente de tráfico online para gran parte de sitios de contenidos en España, después del buscador Google.

En este sentido, el informe constata que los usuarios en las redes sociales redirigen a sus amigos a portales sobre todo de contenidos audiovisuales y noticias, así como hacia aquellos blogs que recogen las últimas curiosidades y novedades más comentadas en la red. De hecho durante el último mes, fueron recogidos más de 200.000 comentarios, según MyBuzzmetrics de Nielsen, que derivaban a otros contenidos en la red.

De ahí que casi dos millones de usuarios -más del 13% de la audiencia- del conocido portal de vídeos Youtube, tienen su procedencia en Facebook y más de 1 millón de usuarios de Blogger -el 11% de su audiencia- acceden a las conocidas bitácoras de esta plataforma a través de la red social.

Lo mismo ocurre con La Sexta, Cuatro, Telecinco o RTVE que, con algunos de los vídeos más sonados de los últimos meses, como por ejemplo el beso de Iker Casillas a Sara Carbonero, recibieron gran parte de su audiencia desde Facebook, a través de los links de seguidores ansiosos por compartir con sus amigos las comentadas imágenes.

Fuente: http://www.marketingnews.es/