NET STRATEGY
• Herramientas de captación online y elaboración de planes de marketing para la Gestión de marcas en Internet
• Definición de una estrategia global y selección de herramientas de comunicación online
• Monitorización y agregadores de contenido, herramientas de rastreo de información
• Web 2.0 y herramientas para compartir contenido audiovisual
• Gestión social y asignación de conversaciones con responsables del negocio
• Rostro de la marca y relaciones publicas online
• Organizador de eventos, motivador de masas y buzz marketing
• Herramientas publicitarias de Adwords y Adsense de Google
• Email Marketing
• Compra de espacios publicitarios en portales especializados
• Lanzamiento de virales

COMMUNITY MANAGER
1. Escuchar. Monitorizar constantemente la red en busca de conversaciones sobre nuestra empresa, nuestros competidores o nuestro mercado.

2. Circular esta información internamente. A raíz de esta escucha, extraer lo relevante de la misma, crear un discurso entendible y hacérselo llegar a las personas correspondientes dentro de la organización.

3. Explicar la posición de la empresa a la comunidad. El CM es la voz de la empresa hacia la comunidad, una voz positiva y abierta que transforma la “jerga interna” de la compañía en un lenguaje inteligible. Responde y conversa activamente en todos los medios sociales en los que la empresa tenga presencia activa (perfil) o en los que se produzcan menciones relevantes. Escribe artículos en el blog de la empresa o en otros medios sociales, usando todas las posibilidades multimedia a su alcance. Y selecciona y comparte además contenidos de interés para la comunidad.

4. Buscar líderes, tanto interna como externamente. La relación entre la comunidad y la empresa está sustentada en la labor de sus líderes y personas de alto potencial. Identificar y “reclutar” a estos líderes, no sólo entre la comunidad sino, y sobre todo, dentro de la propia empresa.

5. Encontrar vías de colaboración entre la comunidad y la empresa.